นโยบายความเป็นส่วนตัว gaga9 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย gaga9 ("บริษัท" "เรา" "ของเรา") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการผ่านเว็บไซต์ gaga9.ws และบริการที่เกี่ยวข้อง

gaga9 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณด้วยความระมัดระวังและรับผิดชอบสูงสุด นโยบายฉบับนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การที่คุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ gaga9 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูล

gaga9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายช่องทาง ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติขณะที่คุณใช้บริการ โดยข้อมูลที่เราเก็บมีดังต่อไปนี้

gaga9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยมีรายละเอียดดังนี้

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกในขั้นตอนการสมัครและการยืนยัน KYC
• ดำเนินการฝากและถอนเงินให้ถูกต้องและปลอดภัย
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งมา
• ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยและข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของ gaga9 โดยอาศัยข้อมูลเชิงสถิติที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• แจ้งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่คุณยินยอมให้รับ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำร้องของหน่วยงานกำกับดูแล

gaga9 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อนเสมอ

gaga9 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น gaga9 อาจแชร์ข้อมูลในขอบเขตที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ธนาคาร TrueMoney และผู้ให้บริการเกม เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่ป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน

ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ gaga9 ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของสมาชิกจะได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันกับ gaga9

gaga9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่อยู่ในฐานข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สาม (Penetration Testing) อย่างน้อยปีละครั้ง

gaga9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โดยคุกกี้ที่ gaga9 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ gaga9 ไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง

gaga9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการทำธุรกรรม: 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามพระราชบัญญัติการบัญชี
• ประวัติการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ปิดเคส
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
• เอกสาร KYC: 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิดหรือหมดอายุ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา gaga9 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

ภายใต้ PDPA สมาชิก gaga9 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน gaga9 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาเป็น 60 วันพร้อมแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

gaga9 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการ และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากเราพบว่าเราได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมของผู้เยาว์พบว่าบุตรหลานหรือผู้ที่อยู่ในความดูแลสมัครสมาชิก gaga9 กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที เราจะดำเนินการตามที่ร้องขออย่างรวดเร็วที่สุด

gaga9 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การใช้บริการ gaga9 ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดเป็นประจำ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน gaga9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@gaga9.ws (ระบุหัวข้อว่า "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว")
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ gaga9.ws ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: บัญชี LINE ทางการของ gaga9
• Telegram: บัญชี Telegram ทางการของ gaga9

เราจะพยายามตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 3 วันทำการ สำหรับคำร้องที่ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ทราบถึงขั้นตอนและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น